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VIP客户管理系统

编辑:会员管理软件 时间:2020-11-16
导读:声明:,,,。详情 VIP客户管理系统是武汉傲友软件公司研发的新型客户管理软件,可以帮助企业有效的进行管理管理,提高客户忠诚度,其内容包含丰富,功能强大,是企业客户管理的重要工具。 ◆会员信息管理:整合多角度、全方位的会员基本信息、需求信息、价

  声明:,,,。详情

  VIP客户管理系统是武汉傲友软件公司研发的新型客户管理软件,可以帮助企业有效的进行管理管理,提高客户忠诚度,其内容包含丰富,功能强大,是企业客户管理的重要工具。

  ◆会员信息管理:整合多角度、全方位的会员基本信息、需求信息、价格信息、联系历史、交易历史、信用度、忠诚度影响力等。

  ◆会员价值管理:会员价值管理是CRM的核心,目的是将会员价值最大化。CRM系统通过其专业的分析工具,对于具体的每个会员都会进行量化的价值评估,使企业很清楚地知道不同会员的价值,例如根据消费额度、消费方式、信用情况等方式将会员分等级,形成金字塔式的会员等级,对核心的重要客户进行“精确制导营销”,而对金字塔底层的会员采取措施刺激其消费,使其成为您的忠诚客户。对不同的会员级别采取不同的营销手段,对症下药,节约营销成本。

  ◆会员关怀管理:企业在特定场合如节日、生日,制定相关的关怀策略,通过短信息、邮件、电话等方式表达会员的人文关怀,改善与会员的关系。

  ◆会员接触管理:最大可能地与会员接触,通过面对面、电话、短信等传递信息,扩大接触度,增强感情。

  傲友系列软件人性化的自定义功能,系统适合于各个行业,如:零售行业、服装行业、汽车4S店、化妆品业、餐饮娱跨坑虹乐、酒店、影楼、培训、百货、家电等各个行业。系统各个显示字段可以由用户自定婶纸签义,可以将字段改成自己行业的特定术语,系统适合各行各业使用。

  a)统计会员全面资料。勾选会员生日自动祝福,系统可自动发送生日祝福给会员。

  d)根据积分计划设置的规则(详细见第二点),系统自动计算会员消费积分。

  c)管理会员联系记录、商品消费、积分记录、积分兑换记录、历史消费商品、家庭成员等全方位信息。

  会员消费时候系统自动根据积分规则(灵活的积分规则见第二点)对每单消费进行积分计算,并可综合查询。

  新增积分,可以对会员其他情况赠送积分,系统灵活管理。例如:注册会员赠送、参加企业活动赠送、会员特殊消费赠送等多种情况的积分。

  新增积分兑换,当会员兑换积分时,系统自动扣除会员积分,并可根据各个条件查询到每笔兑换记录、商品兑换明细。

  系统统计出会员消费明细,包含会员、消费时间、金额、消费积分、商品名、商品明细、业务员等;可以分部门,根据各个分店分别统计并汇总。

  系统统计出会员兑换奖品的明细,包含会兑换时间、消耗积分数、兑换的商品、兑换商品的详细信息、操作员等条件进行综合统计分析。

  会员地区(所属区域)分布:分析营销策略的区域分布,选择合适的营销地点。

  通过统计分析,使企业及时了解商品销售动态,商品的利润、成本,掌控企业经营状况。

  商品类型销售分类统计:以图表的形式按不同商品种类分析成本、利润、销量等信息。

  销售趋势:按年、季度、月、周、日不同的时间区间分析商品的销售趋巴兰兰势,及其利润与成本。

  商品销售排名:分析各个商品的成本、利润及销量,并列出各个商品的详细信息。

  c)对系统每个功能模块进行权限授权和管理,并且细分数据的新增、编辑、删除、导出功能的权限管理。

  b)设置每种会员卡的属性:包含折扣、有效期、记次、储值卡, 每种会员卡可同时支持以上功能。

  系统各个显示字段,可以通过自定义表,更改各字段的名称,或者隐藏不需要的字段,隐藏后,字段不显示在系统中,系统为客户提供人性化的自定义功能。

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