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会员卡使用说明

编辑:会员管理软件 时间:2020-10-19
导读:一说起会员卡使用说明,很多人第一印象就是在超市商场办理的实体会员卡背面印刷的使用说明,例如: 这种会员卡说明没有什么好讲的,我们就不多做解释了。今天我们要讲的是顾客使用会员卡的整个操作流程: 顾客要成为会员,有两种方法,一种是线下办理,一种

  一说起会员卡使用说明,很多人第一印象就是在超市商场办理的实体会员卡背面印刷的使用说明,例如:

  这种会员卡说明没有什么好讲的,我们就不多做解释了。今天我们要讲的是顾客使用会员卡的整个操作流程:

  顾客要成为会员,有两种方法,一种是线下办理,一种是线上自助办理。线下办理就是顾客拿自己的身份证在商家的服务台办理会员卡,服务人员登记相关资料后,给你一张会员卡,成为商家会员;另一种线上自助办理,也就是微信会员卡了,顾客扫描商家的二维码或者关注微信公众号,在手机微信上输入会员资料,领取微信电子会员卡,成为商家会员,这种会员卡存储在顾客手机微信中。

  无论是线下办理会员或者是线上申请会员,或者两种会员卡都有,相互绑定一起的。会员资料都会自动同步到软件的后台,方便商家的后续维护操作。

  会员消费获取积分也分两种情况,一种是线下消费,一种是线上商城消费。线下消费指的是会员到商家门店购买产品消费,结账时出示自己的会员卡,实现商品折扣优惠并获得相应的积分;另一种线上消费针对的是拥有微信会员卡的客户,因为在锐宜微信会员卡上自带微信商城功能,会员可以在微信商城选择产品,在线下单,商家后台的订单管理中可以审核订单,审核通过后安排后续发货,这种线上消费同样可以享受会员折扣和获得消费积分。

  积分的获取除了消费积分,还可以商家赠送积分、生日消费双倍积分、老会员推荐新会员的推荐积分、微信会员卡上会员签到积分等。

  会员查看自己的积分有两种渠道,一种是到商家服务台查看;另一种是在自己的手机微信中微信会员卡里面查看积分。积分兑换礼品的话,也是可以线下商家服务台那里兑换,或者线上微信积分商城兑换,无论哪种兑换方式,都会自动扣除兑换礼品所需的积分。

  当然积分的用处很多,兑换礼品只是其中的一个功能。还可以用积分兑换储值,储存在会员卡里面,消费时用储值结账;如果有有计次类的服务产品,也可以兑换成次数存储在会员卡,消费服务时,只需要出示会员卡,扣除对应的次数即可;最直观的就是积分抵现消费这个功能,商家可以根据自己的实际情况设置多少积分抵1元,购买产品结账时,用积分抵现消费;最后就是用积分参与互动游戏了,例如大转盘、刮刮乐、枪红包等。

  关于会员卡使用说明我们就介绍到这里了,从办卡到消费、从消费到到积分、从积分到兑换,形成一个会员卡营销的闭环。以上的介绍的功能都是依托锐宜会员管理系统功能为大家介绍的,里面还有很多细节我们都没有提到,例如会员等级、会员储值、会员密码、会员头像、短信提醒、电子优惠券等等功能,需要详细了解这些功能的客户,请点击【会员管理系统免费下载】登录我们的会员管理软件进行功能体验。

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