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聚投诉网友投诉快乐商旅:哈尔滨太平机场办理快乐商旅会员卡误导

编辑:会员管理软件 时间:2021-02-20
导读:2019年12月04日 22:13,师先生发起对快乐商旅的投诉。截止发稿前,快乐商旅有效投诉15次。 师先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:2019年1月10日,春节期间,我在哈尔滨太平机场候机大厅被机场工作人员推销快乐商旅充值1980元办理会员送一年机场服务的

  2019年12月04日 22:13,师先生发起对快乐商旅的投诉。截止发稿前,快乐商旅有效投诉15次。

  师先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年1月10日,春节期间,我在哈尔滨太平机场候机大厅被机场工作人员推销快乐商旅充值1980元办理会员送一年机场服务的权限,办理时跟我说明充值的金额可以用来购买机票而非只能用于抵扣基建费用,并且我也是反复确认了好几遍可以用来购买机票,当时作为消费者听了介绍,我并未留下录音等证据,因此我在工作人员的诱导下,办理了会员,但一直未想起来使用。

  2019年12月4日想订机票,被告知不能使用充值金额支付机票费用,打电话询问客服以及投诉电线,我询问姓名不肯告知)态度及其恶劣,告诉我不能退不能买机票,我反问要向她们领导反应,她们说她们就能决定,让我去找当时办卡的人解决,试想,时隔近一年的时间,我如何才能找到当事人???工作人员这么明显的欺诈消费者,让我觉得这个推脱责任和不作为的行为以及诱导顾客消费,涉嫌欺诈消费者,影响十分恶劣。跟当初他们的销售人员介绍完全不符,这是赤裸裸的欺诈!明目张胆!在大庭广众之下!

  哈尔滨机场管理混乱,给予骗子公司可乘之机,消费者被骗你们负有不可推卸的责任!

  快乐商旅服务公司,目前为止至少是你们的销售人员涉嫌了欺诈,在网上查,被快乐商旅欺骗的人不是三个两个而是一群人。这说明了该公司出了严重问题,甚至是明示下面人欺诈,应立即停止欺诈行为,给予消费者公道!退还款项。”

  2019年12月06日 16:02,师先生补充表示:“@21CN聚投诉:商家的财务联系我,只能退部分余额,但我并没有消费卡内的充值额,我是在不知情的情况下,到车站的休息室休息(本来是免费,如果退卡就就按次数收费),但我这个问题不是退卡,而是商家欺诈需要的退款,所以麻烦继续跟进,谢谢,而且商家并没有认识到他们的误导消费者的问题所在,这个才是需要解决的,防止其他消费者继续上当受骗!”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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